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Industries / Entreprises

Donner une information de premier niveau

Être en capacité de dispenser une information de 1er niveau
Code module : EFFICA10
Mis à jour le : 15/06/2021

Objectifs de formation

Savoir donner une information technique, juridique, financière et sociale de 1er niveau ( Acte A1 )

Durée

4.5h

Public

Conseillers des Espaces FAIRE débutants et expérimentés

La Mission HANDICAP de l’ADEME est à votre écoute pour l’accueil et la formation des personnes à mobilité réduite ou en situation de handicap. Nous contacter pour toute demande.

Pré requis

Il n'y a pas de prérequis pour cette formation

Tarif

Gratuit

Programme

A l'issue du parcours de formation, les stagiaires devront être capables de : 
  • Comprendre les enjeux techniques d'une rénovation et les présenter au ménage ou professionnel ;
  • Utiliser correctement l'outil de reporting SARénov ;'
  • Orienter les particuliers et professionnels vers les bons interlocuteurs en fonction du besoin détecté ;
  • Fournir de l'information financière et en particulier sur les aides disponibles ;
  • Fournir de l'information juridique et sociale pour, par exemple, rassurer l'interlocuteur.

Modalités pédagogiques

Capsules e-learning interactives avec questionnaires
Défis de mises en pratiques sur le terrain 

Modalité d'évaluation

Quizz de connaissance en ligne

Equipe pédagogique

Responsable pédagogique : Anne-Claire CHIRON
Responsable technique : Alexis ERRARD
Concepteur : Société VERY UP

Prochaine(s) session(s)

Il n’y a pas de sessions programmées à ce jour

Cliquez ICI pour en savoir plus help_outline
5 185
Stagiaires formés
99
Formations au catalogue
398
Sessions réalisées
90,5%
Moyenne de satisfaction stagiaires
* Chiffres 2021
info
Comment s'inscrire

Retrouvez pas à pas les étapes à suivre pour vous inscrire à une session de formation

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